常见问题（FAQ）

购买成功后系统将自动创建主机实例，即时开通，无需等待人工审核。您可以在「用户中心」→「我的主机」中查看主机信息，包括FTP账号、数据库账号等。

目前支持支付宝在线支付。支付过程安全便捷，付款成功后系统自动发货开通。

提供24小时无理由退款保障。购买后如不满意，在24小时内可联系客服申请全额退款。超过24小时则按实际使用天数折算。

进入「用户中心」→「我的主机」，点击对应主机的「续费」按钮即可。主机到期前7天会有提醒，到期后主机将被暂停，网站无法访问。超期3天未续费，主机数据将被清理，请务必及时续费。

请按以下步骤排查：
1. 确认主机是否到期（用户中心查看状态）；
2. 确认域名是否已正确解析并绑定；
3. 确认网站文件是否正常上传至 web 根目录；
4. 检查网站是否被暂停（用户中心查看主机状态）；
5. 确认 PHP 版本是否与程序兼容。

支持 PHP 5.6、PHP 7.4、PHP 8.0、PHP 8.2 等多个版本，可在主机设置中自由切换，切换后即时生效。建议使用 PHP 7.4 或更高版本以获得更好的性能和安全性。

登录宝塔面板 → 网站 → 设置 → SSL → Let's Encrypt，一键申请免费SSL证书。申请成功后勾选「强制HTTPS」即可生效。证书有效期为90天，系统会自动续期。

您可以升级到更高配置的主机套餐。升级后空间和流量将立即生效，网站数据不会丢失。如需升级，请联系客服或在用户中心查看升级选项。

在登录页面点击「忘记密码」，输入注册时使用的邮箱，系统将发送密码重置链接到您的邮箱。如收不到邮件，请联系客服协助处理。

当然可以！一个账号下支持购买和管理多台虚拟主机，每台主机独立配置、独立管理，互不影响。在「用户中心」可以统一查看和管理所有主机。

您可以通过以下方式联系我们：
1. QQ客服：请查看官网底部联系方式
2. 服务时间：7×24小时在线支持
3. 响应时效：工作时间内通常 30 分钟内响应

不同套餐支持的域名绑定数量不同，具体请查看产品详情页的规格参数。基础型套餐通常支持绑定 2-5 个域名，专业型套餐支持更多。

服务器采用 RAID 磁盘阵列保障数据安全。同时建议您在宝塔面板中设置定时备份任务，将网站和数据库自动备份。重要数据建议同时下载到本地保存，实现多重保障。